Inbound-Manager (m/w/d)
Wir sind die inhabergeführte vfm-Gruppe. Versicherungen sind unser Metier. In der Branche möchten wir dafür sorgen, dass es mehr unabhängige Vermittler gibt, die allein im Interesse ihrer Kunden und nicht der Versicherer arbeiten. Das erreichen wir, indem wir aus Vertretern selbstständige Makler und Mehrfachagenten machen – seit 1995 sehr erfolgreich. Rund 500 Partner in ganz Deutschland können das bestätigen. Neben fachlichem Know-how unterstützen wir sie fortlaufend in allen Bereichen: vom IT-Support über juristischen Rat bis hin zur starken Außenwirkung. So interdisziplinär wie die Unterstützung sind auch die Aufgabenbereiche unserer Mitarbeiter. Werde auch Du Teil unserer Familie und genieße außergewöhnliche Benefits als neues Teammitglied am Standort Pegnitz.
DEINE VORTEILE
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in unbefristeter Festanstellung
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien
- Homeoffice-Möglichkeit
- Viele Entwicklungsmöglichkeiten in einer vertrauensvollen Unternehmenskultur
- Eine Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Benefits (z.B. betriebliche Kranken- und Altersvorsorge, Firmenkreditkarte, Fitnessstudio)
DEINE AUFGABEN
- Du bist unsere telefonische „Visitenkarte“ und beantwortest in Deinem Team die Anfragen unserer Kooperationspartner rund um unsere Versicherungs- und Finanzdienstleistungsangebote (kein Outbound)
- Du bist erster Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kooperationspartner rund um das Thema Versicherung, Dein Medium hierfür ist das Telefon
- In Einzelfällen beantwortest Du vertretungsweise Anfragen der Kunden unserer Kooperationspartner
- Du unterstützt unsere Partner in allen Bereichen rund um die Themen Anträge und Bestandsübertragungen
- Du eignest Dir sukzessive einen umfänglichen Wissensschatz an – hierfür schulen wir Dich
- Du entwickelst und optimierst unsere Prozesse weiter
- Du bringst Deine Ideen ein, unterstützt bei Projekten und hilfst uns weiter zu wachsen
Keine Sorge: Du musst nicht vorab alles perfekt können. Lass uns gemeinsam Deine Stärken herausfinden und entsprechend einsetzen! Wir freuen uns, wenn Du Neues dazulernen möchtest. Gerne kannst Du Dich bei uns spezialisieren und in eine Richtung entwickeln, die Deinen Interessen entspricht.
DEINE QUALIFIKATION
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) im Finanzdienstleistungsbereich oder eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, gerne im Bereich Kundenberatung
- Du bist kommunikationsstark und trägst durch Deine hohe Serviceorientierung zu einer schnellen Lösungsfindung bei
- Du bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, hast Spaß daran, mit komplexen Sachverhalten zu jonglieren und arbeitest diese strukturiert ab
- Du bist sicher im Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen und findest Dich schnell in verschiedensten Tools zurecht
Werde Teil von vfm und sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen sowie Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittsdatum an karriere@vfm.de oder schriftlich zu Händen Frau Michaela Rück!
Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!
