IT-Mitarbeiter(in) im Anwender-/CRM-Support (m/w/d)

WER SIND WIR?

Die vfm-Gruppe ist ein erfolgreiches und wachsendes Familienunternehmen. Mit derzeit 80 Mitarbeitenden bieten wir gut 400 Versicherungsmaklern/Vermittlern Rundum-Dienstleistung aus allen Bereichen: Versicherungsfachliches Experten-Know-how, Marketing-Dienstleistung, rechtliche Unterstützung und IT-Dienstleistungen.

Zudem entwickeln und vertreiben wir eine eigene CRM-Software für den Versicherungsbereich. Durch unser nachhaltiges Wachstum wollen wir unser Support-Team weiter ausbauen und suchen deshalb Verstärkung am Standort Pegnitz oder Stendal.

WIE ARBEITEN WIR?

Ausgezeichnet als eines der einhundert innovativsten mittelständischen Unternehmen Deutschlands ist genau diese Innovation bei uns ständig gelebte Praxis. In unserem Team, in dem sich alle auf Augenhöhe bewegen besteht unser oberstes Ziel darin, unsere Anwender täglich bestmöglich zu betreuen und das „Darf es eine Scheibe mehr sein?“ zu leben. Natürlich tauschen wir uns immer über die neuesten Tools, Technologien und Methoden aus und bilden uns auch extern regelmäßig weiter.  

WAS SIND DEINE AUFGABEN?

• Unterstützung unseres Support-Teams bei allen IT-Anfragen unserer Kunden per Telefon und Fernwartung
• Installation, Konfiguration und Fehleranalyse im Windows/Office Umfeld
• Hilfestellung bei Anwenderfragen unserer selbst entwickelten CRM-Software
• Teamübergreifende Koordination mit den Kollegen und Kolleginnen aus den Bereichen Softwareentwicklung und Administration

WAS ERWARTEN WIR VON DIR?

• Du solltest gute fachliche Qualifikation (Ausbildung als Fachinformatiker(in) oder IT-Systemelektroniker(in)) und/oder mehrjährige IT-Praxiserfahrung mitbringen
• Spaß an der Arbeit im Team und gute Kommunikationsfähigkeit sind für uns eine Grundvoraussetzung
• Strukturierte Arbeitsweise und analytisches Denken, kombiniert mit hohem Qualitätsanspruch zählen zu deinen Stärken
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich Windows, Office und Netzwerktechnik
• Die Tools der Microsoft-Welt gehören zu deinem täglichen Werkzeug
• Technologisch bist du gerne und leidenschaftlich immer vorne mit dabei
• Fließendes Deutsch ist für die Kommunikation bei uns wichtig

WAS BIETEN WIR DIR?

• Motivierte, aufgeschlossene Kollegen und Kolleginnen mit vielen Ideen und Spaß an der gemeinsamen Arbeit
• Individuelle Einarbeitung, bei der dir deine Kollegen und Kolleginnen jederzeit unterstüt­zend zur Seite stehen.
• Viel Verantwortung, Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, in einem tollen Team Dinge zu bewegen
• Die Chance, dich beständig weiterzuentwickeln und weiterzubilden.
• Faire Konditionen, eine betriebliche Krankenversicherung, H2O und C8H10N4O2 kostenlos sowie einen mit modernster Hardware ausgestatteten Arbeitsplatz